返品・交換・キャンセルについて
キャンセルについて	必ず、発送日の前日午前中迄に、電話・Ｅ-mailにてお申しつけ下さい。
	ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ0120-112325　でのご連絡受付時間【月曜～金曜（９時～５時）】 携帯からは御利用出来ません　電話088-866-2323にてお承りさせて頂きます
	※E-mailでの連絡の際は題名に【注文商品キャンセル依頼】と入力下さい。
	発送日当日などにお客様のご都合によりキャンセルされる場合には、商品代金などをご負担いただく場合がございますことを、ご了承くださいませ。 出来る限り誠意をもって対応させて頂いておりますので、よろしくお願いいたします。
届いたお菓子が、 壊れてる・内容が合ってない	早急に、お届けしました内容を調べさせて頂き、壊れているなどの場合には、配送業社より配送経路を詳しく調べさせて頂く、または、お客様の所へ伺わさせて頂き詳細を確認し、お客様に一番ご都合のよい方法で、責任ある対応をさせて頂きますので、ご安心くださいませ 。
	（返金・新商品への交換など含む） 返金・交換などの対応をさせて頂く場合、ご迷惑をおかけした商品は、詳細を調べる為､そのままご返送頂きます様お願い致します。商品は配送業者より返品の為伺わさせて頂く、または当店負担（着払い）にてご返送をお願い致します。
品切れについて	商品は、すべて私どもの自社工場にて手造りにて製造させて頂いておリます。ご注文殺到により配送が遅れるなどによる場合以外、品切れにてお待ちいただく事はございませんが、ロイヤルバウムクーヘンなど、一部商品については数日お待ち頂く事がございます。但し、季節商品、歳事商品につきましては販売期間が限られ、数量限定の場合がございます。
商品お届け指定/時期	お客様のご都合にあわせて直送させていただきますので、ご注文の際、詳しくお申しつけくださいませ。工場の在庫がない場合ご希望に添えない場合もございますが配送規約に基づいて、可能なかぎり対応させていただきます。
	（予想ができない交通事情・大雪・台風等により配送が遅れる場合が、稀にございます。）
	常に、お客様にすぐにお届けできるよう毎日、心を込めて作っておりますので、ご注文を承った　翌々営業日の発送を心がけており、指定がない場合基本的に３日～５日以内にお届けいたします。到着のご指定がある場合は、５日前までにご注文下さい。
商品の交換について	発送日前日午前中までにお申しつけ下さい。 責任を持って交換などの対応をさせていただきますので、ご安心くださいませ。
	お客様にお届け後のご都合による商品交換は、食品の為、控えさせて頂いております。　 （商品に問題がございます場合には、責任を持って対応させていただきます。）
お問い合わせ ご不明な点は≪浜幸オンラインショップ・通信販売担当≫までお問い合わせください。 土日祝は原則休日の為、メールの御対応は翌営業日となります
フリーダイヤル　0120-112-325（土日祝除く　午前９時～午後５時） 電話　088-866-2323㈹　/　ＦＡＸ　088-866-1869　/　Ｅ-ｍａｉｌ：shop@hamako.com
注意事項：土曜日･日曜日・祝祭日及び年末年始(12月29日～1月3日)の御注文につきましては、 休み明けの平日（土日→月曜日、祝祭日→翌平日、年末年始→１月4日）の注文受付となります事、ご了承下さい。